Das kdhs-Qualitätslabel
kdhs sichert, entwickelt und ergänzt Angebote der Partnerschulen durch entsprechende Qualitätskriterien und ein Qualitätslabel. Kdhs setzt bei der Label-Vergabe auf nachfolgende Kriterien, die regelmässig von der kdhs überprüft werden. Nur bei Erfüllung sämtlicher Qualitätskriterien ist eine Partnerschule berechtigt, das kdhs-Qualitätslabel zu führen.
Qualitätskriterien
Zweck des kdhs-Qualitätslabels
Das Kompetenzzentrum für Detailhandel Schweiz (kdhs) setzt sich für eine zeitgemässe und qualitätsorientierte berufliche und allgemeine (Weiter)Bildung im Bereich Detailhandel ein. Um dies gegenüber der Bildungskundschaft sichtbar zu machen, vergibt die kdhs seinen geprüften Partnerschulen nach Erfüllung der vorgegebenen Qualitätskriterien das kdhs-Qualitätslabel.
1. Bildungsangebot
Das Bildungsangebot richtet sich nach den Bedürfnissen der Zielgruppe und der Praxis aus. Es erfüllt die inhaltlichen Anforderungen von entsprechenden übergeordneten Handbüchern und/oder (Prüfungs)Reglementen. Die Bildungsangebote werden laufend neuen Gegebenheiten der Branche/des Marktes angepasst.
2. Bildungskompetenz
Die kdhs-Bildungsinstitutionen setzen auf kompetente Trainerinnen und Trainer mit hohem Praxisbezug. Diese zeichnen sich durch hohes Engagement sowie didaktische, persönliche und fachliche Qualitäten aus. Die Lernmethoden entsprechen dem Zeitgeist und die Lernunterlagen sind nützlich und dienen dem Wissenstransfer in die Praxis.
3. Bildungsqualität
Die Partnerschulen liegen mit ihrer Erfolgsquote mindestens über dem Schweizer Durchschnitt, überprüfen die Zufriedenheit der Studierenden regelmässig und legen die Ergebnisse der kdhs offen.
4. Beratung und Kund:innen-Orientierung
Die Bildungsinstitution ist nahe an der Bildungskundschaft und orientiert sich an deren Bedürfnisse. Es besteht ein persönliches Beratungsangebot – Orientierung und Support von Kundinnen und Kunden steht an erster Stelle. Die Beratungspersonen der Bildungsinstitutionen halten ihr Wissen zu den Angeboten der kdhs-Partnerschulen sowie Bildungslandschaft Schweiz der Branche Verkauf/Detailhandel à jour und sind in der Lage, Interessierte umfassend zu beraten.
5. Innovative Bildungswelt
Detailhandel Kdhs setzt auf lebenslanges Lernen und schafft Karrieren im Detailhandel durch aufeinander aufbauende bzw. sich ergänzende Bildungsangebote. Gemeinsam werden neue Angebote geprüft und verschiedene praxisnahe Bildungsgefässe geschaffen. Gültigkeit und Erneuerung Das kdhs-Qualitätslabel wird in der Regel für 3 Jahre vergeben. Danach kann es nach erneuter Überprüfung des Qualitätsstandards gemäss Kriterienkatalog verlängert werden (jeweils um weitere 3 Jahre).
Das Label
Das kdhs-Qualitätslabel zeichnet Bildungsinstitutionen im Schweizer Detailhandel aus, die sämtliche Qualitätskriterien erfüllen – von praxisnahem Bildungsangebot über qualifizierte Lehrpersonen bis hin zu nachweisbarer Kundenzufriedenheit und Innovationskraft.
