Bildungsangebote

Oberstes Interesse des Kompetenzzentrums Detailhandel Schweiz ist die Förderung und Vereinheitlichung qualitativ hochwertiger Bildungsangebote. Angeschlossene Schulen führen diese an mehreren Standorten in der Schweiz durch und fördern damit eine starke Branche.

Eidgenössischer Fachausweis

Möchten Sie sich beruflich neu orientieren oder Ihre Aufstiegschancen verbessern und Ihre Karriere aktiv beeinflussen? Suchen Sie nach einer gezielten Vertiefung Ihrer beruflichen Fähigkeiten durch eine Zusatzausbildung in Ihrem Fachgebiet? Dann ist ein eidgenössischer Fachausweis genau das Richtige für Sie! Dieser begehrte Titel attestiert Berufsleuten fundiertes theoretisches Wissen und praktische Kompetenzen und geniesst in der Wirtschaftswelt einen ausgezeichneten Ruf. Personen mit Berufserfahrung können nach einer entsprechenden Aus- oder Weiterbildung die eidgenössische Berufsprüfung in einem Fachgebiet ablegen und so einen Fachausweis erwerben, der ihre beruflichen Perspektiven erheblich erweitert und verbessert.
Detailhandelsspezialist/-in mit eidg. Fachausweis

Als Detailhandelsspezialist/-in steigern Sie Ihre Berufs- und Karrierechancen und gestalten aktiv Ihre berufliche Entwicklung! Die Arbeitgeber sind daran interessiert, unternehmerisch denkende Mitarbeitende im Betrieb zu haben. Im Bildungsgang eignen Sie sich fundierte theoretische und praktische Kenntnisse an, in Bereichen wie Absatz und Marketing, Personalführung und Management oder Beschaffung und Logistik. Sie steigern so Ihren Marktwert und empfehlen sich für Führungsfunktionen. Der Bildungsgang entspricht einem eidgenössisch anerkannten Fachausweis und erschliesst Ihnen den Zugang zur Höheren Fachprüfung eidg. dipl. Detailhandelsmanager/-in HFP.

Dieser Bildungsgang wird angeboten von
Berufsfachschule Basel I Website besuchen
Berufsfachschule des Detailhandels Bern I Website besuchen
Berufs- und Weiterbildungszentrum Rapperswil-Jona I Website besuchen
Bildungszentrum Arbon I Website besuchen
BZWU Weiterbildung I Website besuchen
Handelsschule KV Aarau I Website besuchen
Handelsschule KV Basel I Website besuchen
KV Business School Zürich I Website besuchen
zB. Zentrum Bildung – Wirtschaftsschule KV Baden I Website besuchen
KV Luzern Berufsakademie I Website besuchen

Schauen Sie auch das Video-Testimonial eines Detailhandelsspezialisten mit Abschluss an der Handelsschule KV Aarau auf YouTube an.

Zertifikate

Die Zertifikatsstufe steht für kurze und leicht zugängliche Lernarrangements mit starkem Praxisbezug. Sie fördern konkrete Kompetenzen, schliessen mit einem Zertifikat ab und ermöglichen Absolvierenden spannende Einblicke in neue Themen.

Fi­li­al­lei­ter/-​in mit Zer­ti­fi­kat

Als Filialleiter oder Filialleiterin tragen Sie die Verantwortung für eine Filiale innerhalb eines Detailhandelsunternehmens. Sie führen diese Filiale nach den Grundsätzen und Richtlinien der Unternehmung in personeller, fachlicher und ökonomischer Hinsicht.

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Verkaufsmanager-/in im Detailhandel

Der Bildungsgang stärkt das Vertrauen in Ihre Führungsqualitäten und weckt Ihre schlummernden Potenziale. Sie werden staunen, was Sie sich auf diesem Weg an Motivation, Wissen, Selbstverständnis und Durchsetzungsvermögen erarbeiten werden! Mit dem erworbenen Wissen wird es Ihnen gelingen, die richtige Kommunikationsstrategie in der täglichen Führungsarbeit im Verkauf/Detailhandel gezielt ein- und umzusetzen. Sie sind zudem in der Lage, die Aufgaben optimal zu delegieren und gleichzeitig auch noch Ihre Mitarbeiter/-innen zu motivieren.

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Kaufmännisches Bildungszentrum Zug KBZ I Website besuchen
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Verkaufsprofi im Detailhandel

Sie steigern Ihre mentalen Fähigkeiten für Ihre Erfolge als Verkäufer/-in. Dies wird Ihre Arbeit enorm bereichern und ihr zu einer völlig neuen Qualität verhelfen. Sie werden dabei die Kernkompetenzen für Verkaufserfolge sowie die Faktoren zur Kundenbegeisterung von Spitzenverkäufer/-innen im beratenden Verkauf erlernen. Nebst diesen für die Zukunft im Detailhandel äusserst wichtigen Kompetenzen erhalten Sie interessante Praxis-Einblicke in weitere Fachgebiete wie zum Beispiel Einkauf und Logistik sowie Marketing.

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Visual Marketing & Merchandising (Fashion, Design & Sales)

Der Bildungsgang vermittelt Fachwissen im breiten Aufgabengebiet des Visual Marketing und Visual Merchandising. Bei ausgewählten Retailern wird das Gelernte geübt und umgesetzt. Sie erhalten während des Trainings nicht nur einen Einblick in das Visual Merchandising, sondern entwickeln in der Folge auch eine Routine für den Umgang mit der Produktpräsentation. Der Bildungsgang bietet eine überschaubare Ausbildung mit einem Diplom als Visual Marketing Merchandiser.

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Handelsschule KV Aarau I Website besuchen
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Seminare

Unsere Seminare sind aktuell, kompakt, themenorientiert – ob Dauerbrenner oder Trendthema, ein gutes Seminar ist immer richtig. Ob Sie nun Quer- oder Wiedereinsteiger/-in, Assistent/-in, Fachperson, Führungskraft oder Expertin/Experte sind bringen Sie sich in kompakter und frischer Form auf den neusten Wissensstand!

Verkaufstraining - Grundlagen

In diesem zweitägigen Seminar werden Ihnen erste theoretische Grundkenntnisse für das erfolgreiche Verkaufen vermittelt. Der Verkaufserfolg hängt zu 50% von der systematischen und richtigen Verkaufsplanung ab. Sie erlernen wertvolle Techniken für Ihre erfolgreiche Umsetzung in der Praxis.

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Telefonische Kundenakquise leicht gemacht

Die Gewinnung von Neukunden ist für jedes Unternehmen wesentlich. Gleichzeitig ist dies eine der anspruchsvollsten Aufgaben und eine Herausforderung. In diesem Tagesseminar bestimmen Sie Ihre Zielkunden und Sie lernen die optimale, zielgruppenspezifische Vorbereitung auf Ihre Akquise-Gespräche. Sie trainieren, Ihre Zielgruppe mit einem guten Aufhänger sowie überzeugender Nutzenargumentation anzusprechen.

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Social Selling

LinkedIn, XING, Facebook und Co. sind weit mehr als Social-Media-Netzwerke. Es sind Verbindungen von Menschen, die sich täglich virtuell austauschen. Verabschieden Sie sich von Ferienfotos und Katzenbildern - nutzen Sie die Plattformen für den beruflichen Austausch mit Privatpersonen und/oder Unternehmen. Finden Sie auf diesem Weg potenzielle Kunden und/oder Arbeitgeber und informieren Sie sich gleichzeitig aktiv und passiv über neue Stellen.

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Reklamationen sind Chancen!

Das Seminar befähigt Sie, auch in schwierigen Situationen und besonders bei Reklamationen von Kunden professionell zu handeln. Reklamationen zeigen meist unsere eigenen Schwächen auf - sie müssen daher ernst genommen und so behandelt werden, dass der Kunde, die Kundin nicht verloren geht und die Zufriedenheit zurückerlangt. Nur so hat eine effektive Reklamationsbehandlung eine Chance und macht Sinn.

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Kundenorientierung für Fortgeschrittene - DAS Erfolgsrezept

Fachlich sind wir alle Profis - aber die Wahrnehmung unserer fachlichen Leistung durch die Kund/innen hängt auch von unserem Umgang ab. Denken Sie an sich selber als Kundin oder Kunde: Sie haben ganz bestimmte Erwartungen an den Service; die fachliche Kompetenz wird ohnehin vorausgesetzt. Um diese Fähigkeiten und Verhaltensweisen geht es im Seminar.

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Grundlagen der Geld- und Preispsychologie

Wir werden jeden Tag mit Kaufangeboten gelockt. Manchmal nehmen wir diese bewusst, manchmal weniger bewusst wahr. Sicher ist: Wir werden dabei stark von unserem Gehirn getäuscht. Mittels Preispsychologie verstehen Sie, wie potenzielle Kunden Preise wahrnehmen und welche Verhaltensweise sie aufgrund von Preisinformationen aufzeigen.

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Berufsabschluss für Erwachsene im Detailhandel (gemäss Art. 32 BBV)

Ein Berufsabschluss ist ein sicherer Wert. Das Eidgenössische Fähigkeitszeugnis (EFZ) als Detailhandelsfachmann bzw. Detailhandelsfachfrau bestätigt, dass Sie wertvolle Kompetenzen erworben haben, die Ihnen im Berufsleben nützlich sind und Ihre Chancen auf dem Arbeitsmarkt deutlich erhöhen. Zudem eröffnen sich spannende Weiterbildungsmöglichkeiten, die Ihrer Karriere förderlich sind. Unsere Vorbereitungskurse bereiten Sie gezielt auf die Abschlussprüfungen vor.

Vorbereitungskurse auf das Qualifikationsverfahren
Der Vorbereitungskurs auf das Qualifikationsverfahren als Detailhandelsfachmann bzw. -fachfrau EFZ vermittelt Ihnen die grundlegenden Kompetenzen, welche Ihnen in der beruflichen Praxis und im Privatleben einen grossen Nutzen bringen und für das erfolgreiche Bestehen der schulischen Abschlussprüfungen erforderlich sind.

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